В какие сроки можно вернуть товар в спортмастере

в какие сроки можно вернуть товар в спортмастере

На протяжении данного времени можно вернуть:

  • вещь, если в ней были обнаружены дефекты, возникшие по вине производителя или продавца;
  • вещь является качественной, но не подошла вам по различным причинам (размеру, цвету, комплектации и т.д.).

Для возвращения качественной вещи необходимо соблюдение следующих условий:

  • сохранение товарного вида изделия;
  • работоспособность изделия;
  • нет следов эксплуатации;
  • сохранен чек или товарный чек. О том как вернуть товар без чека читайте здесь.

Соблюдение последнего условия не обязательно.

Факт покупки всегда можно подтвердить показаниями свидетелей, т.е. тех людей, которые были с вами в момент покупки.

Если упаковка вещи не была сохранена, согласно закону, отдать ее можно. При обращении надо предъявить следующие документы: Срок сдачи качественных изделий и инвентаря – 14 календарных дней, некачественных изделий и инвентаря – 14 календарных дней или в течение действия гарантии.

Гарантийные сроки на конкретные товары всегда можно найти на сайте интернет — магазина Спортмастер. При поступлении изделия собственная служба Спортмастера проверяет вещь на наличие дефектов. Время проведения экспертизы на практике составляет до пяти дней.

Знайте, что время проведения экспертизы по закону может составлять до 45 дней.

Если вещь была куплена в интернет – магазине, срок перечисления денежных средств составляет 10 дней с момента поступления изделия обратно.

Как осуществляется возврат товара в магазин Спортмастер?

Спортмастер – одна из наиболее известных российских сетей спортивных магазинов. В этой сети магазинов предоставлен широкий ассортимент продукции: начиная от низовой ценовой категории и заканчивая товарами класса люкс.

Из статьи вы узнаете, как вернуть товар в магазин Спортмастер.

В магазине Спортмастер представлен огромный выбор спортивного инвентаря Прежде чем разбираться, как и при каких обстоятельствах можно вернуть товар в Спортмастер, мы определимся с категорией продукции, которую предлагает магазин. В соответствии с толковым словарем все предметы, которые мы используем при занятии тем или иным видом спорта (мячи, гантели, тренажеры, бревна, спецодежда, страховка и т.д.), можно отнести к спортивному инвентарю.

Если товар надлежащего качества (но он не подошел вам по каким-то параметрам), магазин руководствуется 25 статьей Закона, где указан 15-дневный период для возврата.

В этом случае вы должны обеспечить:

  1. Сохранность товарного вида.
  2. Наличие заводских пломб и ярлыков.
  3. Сохранность функций.
  4. Отсутствие следов употребления.
  5. Наличие кассового и товарного чека или иных документов, подтверждающих факт покупки товара в Спортмастере.

Носки, нижнее белье, купальные принадлежности и другие товары, которые можно отнести к предметам личной гигиены или нижнего белья, нельзя вернуть ни в каком случае, так как они входят в запретный список.

В Спортмастере существует собственный порядок возврата товара В Спортмастере существует собственный порядок возврата товара. Если товар надлежащего качества, то вы его можете вернуть:

  1. В течение 15 дней с момента приобретения.
  2. При сохранении товарного вида.
  3. При наличии кассового чека.
  4. При наличии заводских ярлыков.

Без всего этого вернуть продукцию в Спортмастере будет сложно.

Это касается приобретенных в Спортмастере тренажеров, спортивных тренировочных комплексов.

Если экспертиза Спортмастера показала отсутствие дефектов, а вы уверены в обратном, то имеет смысл заказать проверку у независимой экспертной организации. На практике это чаще всего означает неизбежность судебного разбирательства.

Как вернуть товар в магазин «Спортмастер» и получить назад свои деньги?

Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены.

Покупателю необходимо обратиться к администратору, а также к кассирам с товарным или кассовым чеком и паспортом. По почте России.

Согласно текущим условиям возврата товара в сети магазинов Спортмастер, продукция не может быть возращена с помощью услуг Почты России.

Оплачена покупка возвращенной продукции банковской картой — ожидай прихода средств на эту же карту Основным документом для возврата или обмена купленной продукции является товарный, кассовый чек или другой документ, который бы подтверждал покупку.

Без чека вернуть продукцию возможно только через суд. Перечень необходимых документов зависит от того, какой способ оплаты выбрал покупатель. Для того, чтобы вернуть изделие при оплате банковской картой, необходимо: удостоверение личности; банковская карта, с помощью которой был оплачен товар; чек либо другой документ, подтверждающий приобретение продукции.

В течение какого времени можно вернуть товар магазин спортмастер

возврат товара ненадлежащего качества осуществить легче, если дефекты очевидны. как вернуть в магазин товар надлежащего качества? следует знать, что конфликтные ситуации покупателей и продавцов регулируются законом о правах потребителя .

в нем детально прописаны, в том числе, и правила возврата товаров. если купленная вами продукция не относится к списку, не подлежащих , есть шанс вернуть заплаченные средства.

  • акция Спортмастер Черная Пятница Спортмастер — скидки до 50%!
  • Скидки на сноуборд, лыжи, коньки, куртки, кроссовки, снаряжение.
  • Общество готово представлять интересы своих клиентов в судах и иных инстанциях, а также вести правовое сопровождение сделок (покупок) наших клиентов.
  • Цель нашей статьи – рассмотреть эти особенности, описать правила и сроки возврата товаров в магазинах «Спортмастер».
  • Общие правила возврата Сетевые магазины «Спортмастер», как и все торговые точки в России, обязаны соблюдать в работе правила ЗоЗПП.

Можно лишь вводить особый порядок и процедуры, не противоречащие основному закону. Основной товар, который предлагает сеть – это спортивный инвентарь.

Для того, чтобы вернуть товар при наличной форме оплаты, необходимо:

Магазин Спортмастер – условия возврата товара

  1. Это касается крупных покупок, например, тренажёров; если вещь небольшая, тогда лучше принести её в розничный магазин самостоятельно, за курьерскую доставку в таком случае придётся заплатить из своего кошелька; подготовьте все необходимые бумаги.
  2. Когда приедет курьер, он оформит возврат.
  3. Если приобретение совершено в сети, нужно подойти с соответствующим вопросом к администратору магазина.

Если недостаток вещи неявный, сначала лучше связаться с сотрудником сети для вызова специалиста домой к покупателю, чтобы он мог подтвердить наличие или отсутствие соответствующего дефекта.

Хотя есть возможность провести экспертизу в магазине.

Для принятия крупных товаров пришлют курьера, с ним передаётся заявление, копия паспорта и чек. А он предоставит расписку о принятии. Если же возвращается малогабаритный товар, за курьерскую доставку нужно будет доплатить.

Возврат товара в спортмастере

Спортмастер – это сеть супермаркетов и гипермаркетов по продаже спортивной одежды и инвентаря.

Федеральная сеть «Спортмастер» включает множество розничных магазинов, но возможна покупка и через интернет-магазины. Продажа широкого ассортимента спорттоваров требует налаженной службы возврата и обмена товаров.

Порядок возврата в магазинах «Спортмастер» основан на Законе «О защите прав потребителей», но также имеет и ряд особенностей, не присущих другим магазинам. Цель нашей статьи – рассмотреть эти особенности, описать правила и сроки возврата товаров в магазинах «Спортмастер».

Сетевые магазины «Спортмастер», как и все торговые точки в России, обязаны соблюдать в работе правила ЗоЗПП.

Можно лишь вводить особый порядок и процедуры, не противоречащие основному закону. Основной товар, который предлагает сеть – это спортивный инвентарь. В срок 15 дней можно вернуть и товар качественный, если он не подошел покупателю по каким-либо причинам (например, по цвету, размеру или комплектации).

Только в этом случае к возвращаемому товару предъявляется ряд требований:

  • Товарный вид (для повторной реализации);
  • Работоспособность всех функций вещи;
  • Пломбы, ярлыки и иные средства защиты от вскрытия сохранены;
  • На товаре нет заметных следов эксплуатации;
  • Есть товарный или кассовый чек из «Спортмастера».

При возврате качественных вещей возвращается только стоимость товара, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина (если она была за ваш счет).

Важная техническая особенностью возврата товара в «Спортмастер» – невозможность вернуть вещь ранее, чем через 3 дня после ее приобретения.

Если вы обратитесь с заявлением до этого срока, то вернуть сразу же деньги не получится.

Для возврата нужно подойти к Администратору магазину или на кассу с пакетом готовых документов:

  • Гражданский паспорт;
  • Товарный или кассовый чек;
  • Упаковочный лист (если товар был получен посылкой);
  • Заявление на возврат.

Чтобы получить исчерпывающую информацию о правилах возврата курьерской службой и особенностях заполнения заявления на возврат, позвоните по телефон 8-800-777-777-1 или напишите на электронную почту Службы поддержки В общем случае для возврата товара через курьера потребуется: В магазинах сети «Спортмастер» есть собственная служба, которая занимается проверкой возвращаемого товара на месте. Для оценки обнаруженных дефектов крупногабаритных грузов можно вызвать эксперта из магазина на дом.

Отдельный случай – возврат через службу партнерской курьерской доставки. Деньги будут перечислены на лицевой счет покупателя.

Данные вашего банка и банковского счета указываются в заявлении на возврат.

Спортмастер обмен и возврат товара срок

Если дефект серьезный (брак), и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока. При покупке продукции on-line, магазин возвращает расходы на доставку.

Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно.

Обратите внимание: если потребителем выявлен дефект купленного изделия в кредит, который предоставляет сам магазин, покупатель имеет право потребовать возмещение не только суммы купленного товара, но и дополнительные выплаты по кредиту, например, проценты. Бесплатна услуга курьера только при покупке товара больших размеров.

Курьер ездит только в Москву, Екатеринбург, Санкт-Петербург и их области. После того, как Вы отдали товар, администратором магазина или курьером отдаётся расписка. Возвращение товара при помощи курьера Курьерской службой компании оказывается услуга возвращения крупногабаритных изделий.

Как оформить возврат в Спортмастере

Если происходит возврат обуви Спортмастер, то носок этой обуви должен быть идеально чистым и не повреждённым. Дефект возвращаемого изделия в случае необходимости должен быть подтверждён экспертами. Например, для оценки дефектного тренажёра специалист эксперт выезжает на дом.

Хотя возможно проведение проверки в магазине компании. Как вернуть товар в Спортмастер? Если покупка совершена в магазине, то:

  • Предъявляем покупку и пакет документов с удостоверением личности, торговым чеком, банковской картой (при необходимости).
  • Общаемся с менеджером или кассиром.
  • Оформляем заявление.

Если купили изделие на сайте Спортмастера, то:

  • Воспользуемся телефоном 8-800-777777-1 для вызова курьера.
  • Готовим изделие с пакетом документов, где есть место чеку, паспорту и заявлению на возврат.

Важно.

Защита прав потребителей

Но в этом случае необходимо, чтобы на покупке оставались бирки, а также отсутствовал несоответствующий вид, который присущ ношенным вещам.

Возврат товара в магазин Спортмастер.

Источник: https://isf-consultant.space/vozvrat-tovara-v-sportmaster-srok-14-dnej-48416/

Условия возврата товара в «Спортмастере»

Следует отметить, что в магазин Спортмастер, равно как и другим продавцам, нельзя назад отдать нижнее белье, носки, средства личной гигиены. Это запрещено законом. Данные предметы входят в список товаров, не подлежащих возврату.

к содержанию ↑

Надлежащего качества

Для возвращения вещей и инвентаря в Спортмастер необходимо написать заявление. В нем указывается причина возвращения вещи, фамилия, имя отчество покупателя, его адрес регистрации и телефон, причина возврата. К заявлению прилагается кассовый чек. При возврате качественных вещей вам перечислят только стоимость самой вещи. Стоимость перевозки не возвращается.

Образец заявления на возврат товара.doc

к содержанию ↑

Ненадлежащего качества

Для того, чтобы вернуть изделие ненадлежащего качества в магазин, нужно написать заявление. К заявлению следует приложить копию чека на покупку. В данном случае вернут не только деньги за изделие или инвентарь, но и за доставку. Если вы выдвинули требование об уменьшении покупкой цены изделия, стоимость транспортировки не возвращается.

к содержанию ↑

Возврат товара в Спортмастере

Качественные товары возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня покупки. Для этого в магазин подается заявление, в котором прописывается причина возврата, данные покупателя и требования, предъявляемые магазину. Вместе с чеком к заявлению прилагается кассовый чек, а сам товар желательно предоставить в упаковке. На нем не должно быть следов носки или использования.

При возврате качественных вещей возвращается только стоимость товара, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина (если она была за ваш счет).

Товары с небольшими дефектами возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня совершения покупки. Если дефект серьезный (брак), и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока. Магазин «Спортмастер» публикует гарантийные сроки на товары разных категорий на сайте своего интернет-магазина.

Магазин Спортмастер возврат товара ненадлежащего качества делает на основании письменного заявления и чека на покупку. Возвращают как стоимость товара, так и стоимость транспортировки. Если возвращается частичная стоимость вещи (скидка на брак), то стоимость доставки не возвращается.

Важная техническая особенностью возврата товара в «Спортмастер» – невозможность вернуть вещь ранее, чем через 3 дня после ее приобретения. Если вы обратитесь с заявлением до этого срока, то вернуть сразу же деньги не получится.

Для возврата нужно подойти к Администратору магазину или на кассу с пакетом готовых документов:

  • Гражданский паспорт;
  • Товарный или кассовый чек;
  • Упаковочный лист (если товар был получен посылкой);
  • Заявление на возврат.

В течение скольких дней отдадут средства?

Срок возврата денежных средств потребителю зависит от способа оплаты покупки и способа ее возврата обратно в магазин, но не может быть более 10 дней. Так, при наличном расчете и соблюдении всех условий денежные средства возвращаются покупателю в день его обращения в розничный магазин. При безналичном расчете срок возврата может составить до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту.

Если покупка передается через курьера, то деньги будут возвращены не ранее, чем через 3 дня со дня поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер.

Так как процедура возврата любого товара регулируется законодательством, то каждая торговая сеть, включая Спортмастер, обязана руководствоваться нормами законов. Спортивные вещи и инвентарь можно вернуть обратно как при отсутствии дефектов (кроме белья, купальников и чулочно-носочных изделий), так и при наличии брака. Денежные средства возвращаются таким же образом, как и была проведена оплата покупки.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Условия возврата товара в Спортмастер

Сдать вещь с серьезным браком, купленную в Спортмастере, можно в течение срока действия гарантии. То, каким он будет, определяется изготовителем продукции, а если определенного ограничения нет – магазином. Когда ни та, ни другая сторона точный гарантийный период не установила, применяется оптимальное время, не превышающее двух лет.

Чтобы вернуть в Спортмастер товар хорошего качества, если он не понравился покупателю, следует соблюсти такие условия:

  • изделие должно иметь первоначальный товарный вид (не нужно сразу после покупки снимать с него все этикетки);
  • товар должен оставаться функционирующим;
  • не нем не должно иметься следов эксплуатации;
  • должна сохраниться квитанция или чек;
  • должна сохраниться упаковка (желательно).

При отсутствии квитанции подтверждение факта покупки товара в торговой сети Спортмастер производится при помощи других документов (технического паспорта изделия, гарантийного талона и так далее). В этом случае вопрос, касающийся возврата уплаченных денег, решается дольше.

Когда покупатель купил товар по подарочному сертификату Спортмастера, возврат также возможен, причем сам процесс не будет отличаться от стандартного. Баллы, израсходованные на покупку, вернутся на баланс, а те, что были за нее получены – спишутся.

Вернуть в Спортмастер не получится:

  • нижнее белье;
  • носки;
  • средства личной гигиены.

Такие товары включены в список вещей, не принимаемых обратно в магазин.

Коментарии к статье
Оставьте первый комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *